Kuyika chizindikiro ndi chirichonse chathu

Ngati kumasulira kuchokera ku Chingerezi liwu lakuti "benchmarking", limatuluka: benchi - malo, kuyika - kuyika. Izi ndizo "kupanga nick", "lembani malo". Tanthauzo la mawuwa lidzathandiza kumvetsa anthu a ku Russia akuti: "Nzeru imaphunzira kuchokera ku zolakwa za anthu ena, wopusa - payekha". Kotero, kuwonetserako chizindikiro ndi gawo loyamba la mawuwo.

Ndithudi, ichi ndi kufanizirana kwa ntchito zake ndi za mpikisano wopambana kwambiri. Kufufuza uku sikunayambe chifukwa cha masewera, koma kuti tipeze zolingalira zoyenera pa zomwe takumana nazo, kupeza zolakwa ndi zolephera. Ndiyeno, pokonzeketsa iwo, pita patsogolo.

Kuti timvetsetse lingalirolo, tiyeni tikumbukire mawu ena, tsopano a ku Ulaya. "Bizinesi ndi njinga: iwe umapotoza nsanamira - yenda mofulumira, lekani kugwedeza - iwe wagwa." Imani simungagwire ntchito - kutsika kwachuma kudzayamba. Choncho, bizinesi yowopsya kwambiri pa bizinesi ndi kusiya pazomwe zakupindula. Musayambe kugwilitsa ntchito pitukuko ndi malonda.

Akatswiri amasiyanitsa mitundu inayi ya ndondomeko yachuma ichi:

• Chiwerengero cha ziwonetsero zonse ndizofanizitsa zizindikiro zomwe zimagulitsidwa ndi malonda ogulitsa nawo malonda ndi zotsatira za mpikisano wochuluka kwambiri;
• Kugwira ntchito - kuyerekezera magawo ndi zizindikiro zomwe zili ndi zizindikiro zofananako za mtsogoleri wa zamalonda (kafukufuku akuchitidwa ndi gulu la akatswiri);
• Zizindikiro zapikisano - kusanthula deta pamakampani omwe ali ndi wofufuza wa malonda;
• Kupyolera mkati - kusanthula ntchito za mayunitsi mkati mwa bungwe pa magawo omwe ali ofanana.

Mwachitsanzo, Hewlett-Packard nthawi ina adachita ntchito zowonetsera ntchito kuti athetse mpikisano wotsutsana ndi aYupikisano awo. Nthaŵi yobwezeredwa ya polojekitiyi inatengedwa ngati chizindikiro chikuphunzira . Chifukwa cha kafufuzidwe, njira yothandizira kupititsa patsogolo mankhwalayo inakhazikitsidwa. Zotsatira zikhoza kuweruzidwa ndi kuchuluka kwa zipangizo zaofesi ndi HP logo mu ofesi iliyonse.

Vuto lalikulu lokhazikitsa zizindikiro zotsatila ndizoti otsutsana sakufuna kufotokozera zinsinsi za kupambana kwawo. Nkhani zamalonda zimatsekedwa, ndipo kuyesera kuzipeza zimatchulidwa ngati zinyama zamakampani. Kotero, pali vuto lina mu zotsatira.

Ndi lingaliro lina, n'zotheka kupeza zofanana ndi maiko onse a ISO-9000. Zolinga za benchmarking ndi ISO-9000 ndizokhazikitsira ndondomeko pamlingo wapamwamba osati pamapeto pake, komanso pa gawo lililonse la ndondomeko zamakono.

Chitsanzo chosonyeza chitsanzo cha "Ford". Pofika m'chaka cha 1986, kampaniyo inagwa kwambiri. Akuluakulu a chimphona cha mafakitale ankachita phunziro lachiwiri, zomwe zinachititsa kuti Ford Taurus imasulidwe, yoyamba yoyendetsa galimotoyo. Chisankho chokonzekera galimotoyo ndi galimoto yoyendetsa galimoto chinali chifukwa cha kufufuza kwa opambana mpikisano - Chrysler ndi General Motors. Kuwonjezera pa kuyendetsa magalimoto onse, kupanga magalimoto kunkayang'aniranso zinthu zina zomwe zimayambitsa kampaniyo kuchokera kwa omenyana kwambiri. Zotsatira zake, Taurus inakhala galimoto ya chaka, ndipo zotsatira za malonda kwa nthawi zonse zinadziwika ngati imodzi mwa magalimoto asanu ogulitsidwa kwambiri kuchokera ku Ford.

Ziyenera kunyalidwa m'maganizo kuti chizindikiro chachitsulo ndi chida chothandizira nthawi zonse njira zamakono. Ngati pulogalamu yamodzi idzagwiritsidwa ntchito, kupambana kumakhala kosavuta, monga momwe zinachitikira ndi Taurus yomweyi: zaka zingapo zotsatira zowonongeka sizinapangidwe, zolakwika m'galimoto zinayambitsa zodandaula kuchokera kwa eni galimoto. Izi zachepetsa kuchuluka kwa malonda a mtundu wotchulidwa.